Важно: Мы возвращаем деньги в полном объёме, если заказ не выполнен. Если заказ выполнен — возврат не производится, так как цифровой товар считается использованным.
1.1. Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») определяет условия и порядок возврата денежных средств за товары, приобретённые на сайте purplezone.pages.dev.
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и учитывает специфику цифровых товаров.
1.3. Покупатель вправе отказаться от товара до его выполнения. После выполнения возврат не производится.
2.1. Возврат средств возможен в следующих случаях:
3.1. Возврат не производится в следующих случаях:
4.1. Для возврата средств необходимо:
4.2. Заявка рассматривается в течение 24 часов.
5.1. После одобрения возврата средства возвращаются на тот же способ оплаты, которым пользовался Покупатель:
5.2. Сроки зависят от банка Покупателя и не зависят от Продавца.
6.1. Если заказ выполнен частично (например, часть пакетов не зачислена), возврат производится пропорционально невыполненной части.
7.1. Покупатель может отменить заказ до его выполнения (до зачисления товара).
7.2. Для отмены — напишите в Telegram @PURPLEZONE111 с номером заказа.
7.3. Возврат — в полном объёме, в течение 24 часов.
8.1. Если Покупатель считает, что заказ выполнен некорректно — он вправе запросить проверку.
8.2. Продавец предоставляет доказательства выполнения (скриншоты транзакции от поставщика).
8.3. При невозможности доказать выполнение — возврат в полном объёме.
9.1. Все вопросы по возврату — через:
9.2. Мы стараемся решать все вопросы мирно и в кратчайшие сроки.
10.1. Продавец вправе изменять Политику без предварительного уведомления.
10.2. Актуальная версия всегда на этой странице.
10.3. Все споры решаются в соответствии с законодательством РФ.
© 2025 PURPLEZONE · Василец-Мухачев Данила · ИНН 745224047834